حلب أوف لاين

ليليا نحاس

عانت مدينة حلب من انقطاع لاتصالات
شبكة الإنترنت وصلت مدته إلى شهر كامل في آخر مرة, و انتشرت عبارة حلب (أوف
لاين) بين مستخدمي (الفيس بوك) للإشارة إلى أن الإنترنت مقطوع عن المدينة، وما من
داع للخوف على أصدقائنا الذين يسكنون داخل المدينة عند رؤيتهم (أوف لاين ) لوقت
طويل.

آلاف من متابعي الصفحات الخدمية

من الملاحظ أن شبكة التواصل
الاجتماعي ” فيس بوك ” في مدينة حلب، لعبت دوراً مهما جداً في إيجاد بدائل
وحلول للمشاكل التي تعاني منها المدينة؛
أنشأ الأهالي صفحات اجتماعية وإخبارية خاصة بالمدينة، والتي لاقت رواجاً
كبيراً. ويتراوح عدد متابعيها من 50 إلى 100 ألف متابع, يساهم الناس بشكل مباشر في
هذه الصفحات، حيث يقومون بنقل الواقع الأمني في كل منطقة ليستفيد الجميع من
المعلومة فيتجنبون الخطر، أو يذهبون إليها أكثر اطمئناناً، كما يقوم المتابعون
المعجبون بها أيضاً بتناقل أوضاع الكهرباء
والماء والانترنت والأسعار والمواصلات في مناطقهم، حتى أصبحت هذه الصفحات مصدراً مهماً
للمعلومات لكل من يعيش في مدينة حلب بعيداً عن وسائل الإعلام التي تعدّ أبطأ وأقل
اهتماما ًبهذه المسائل. استطاعت هذه الصفحات أيضاً أن تخلق مساحة مفتوحة للتواصل
بين الناس، وتبادل الأفكار والحلول للمشاكل التي يعاني منها أي شخص يبادر إلى طرح
مشكلته فيها, ويقوم بعض الناس بطلب المساعدة في الحصول على معلومة ما، أو مساعدة
مالية أو أخرى معنوية، من الملاحظ أيضاً قيام بعض الصفحات بفتح مجال للكثير من عمليات
البيع والشراء للأدوات المستعملة،والأجهزة الالكترونية، وتأجير البيوت .

ادعاءات النظام

انقطاع الكبل الضوئي الذي يغذي المدينة، والذي يمر من مدينة سراقب في
ريف إدلب، المدينة التي تسيطر علها عناصر متشددة من الجيش الحر، والذين يدعي
النظام مسؤوليتهم المباشرة عن الاستيلاء على المرسلات الليزرية لخط الانترنت في
سراقب.

يقول أحمد، وهو موظف في بريد حلب: “السبب هو سرقة عناصر مسلحة لأربع
كروت وظيفتها تشغيل الانترنت في حلب وإدلب, وتمت السرقة في أحد مقاسم الإنترنت في سراقب،
وهذه الكروت غير متوفرة في سوريا بسبب الحظر الذي نعاني منه، والحل هو إعادة
الكروت من السارقين بأي وسيلة لكي يعود الإنترنت، ويجري التفاوض معهم بوساطة من الهلال الأحمر لاسترجاع الكروت! “

آراء

الشباب، وهم المستفيد الأكبر من شبكة الانترنت، ومن التطبيقات التكنولوجية،
يحرمون اليوم من التمتع بمزايا العصر الحالي بسبب انقطاع الانترنت والكهرباء عن
مدينتهم. تقول سمر: ” أعمل في مجال تصميم الصفحات الالكترونية، وعشت الشهر
الفائت فراغاً كبيراً في يومي، فلم استطع ممارسة عملي بسبب عدم توفر الكهرباء بشكل
كافٍ، وعدم قدرتي على الدخول إلى شبكة الانترنت والتواصل مع أصدقائي و زملائي
وزبائني, كنت مقبلة بشكل جدي على السفر خارج البلاد، لأنني شعرت بأن حياتي في حلب
باتت بلا فائدة أو معنى “

و تصف سارة الحصار وانقطاع الانترنت قائلة: “أن تعيش في حلب،
يعني أنك في جزيرة معزولة إن قررت أن تخرج منها فستخرج سباحة وتعرض نفسك للغرق
“

شلل في مؤسسات الدولة

انقطاع الإنترنت
انعكس سلباً على كل نواحي الحياة الاقتصادية والإدارية, الشلل أصاب المصارف وصرّافاتها الآلية ،وشركات
الصيرفة وتحويل الأموال، والإدارات العامة التي تعتمد في تحصيل رسومها وتقديم
خدماتها على شبكة الإنترنت أو شبكات داخلية, وبات من المستحيل على المقيمين في
المدينة، أو النازحين إليها، الحصول على إخراج قيد نفوس فردي أو عائلي، أو بيان
«لا حكم عليه» أو وثيقة “غير موظف”، وكلها أوراق ثبوتية ضرورية للتقدم إلى
وظائف عامة أو خاصة، ولإجراء معاملات رسمية أو للحصول على جواز سفر وغير ذلك, يقول
“سليمان أحمد “،وهو وكيل شركة شحن عالمية: «توقفت خدمات الشحن الخارجية الى الدول الأخرى
نتيجة انقطاع الانترنت، فيما زادت تعقيدات العمل بين المحافظات نتيجة الاعتماد على
الاتصالات الأرضية التي تراجعت بدورها ” فيما تلفت ريم، العاملة في شركة تحويل أموال،
الى أنه”هناك تراجع كبير في حجم العمل في شركتي، والذي بات رهن تأمين
الاتصالات الهاتفية أو الفاكس “

يذكر أن الاتصالات الهاتفية مع المحافظات الأخرى توفّرت بعد أسبوعين
من انقطاع الخدمات، وغُيّرت رموز نداء المحافظات من حلب وإليها، وأصبح من الممكن
الاتصال بعد محاولات تصل إلى العشرات، إلا أن خدمة الاتصالات الدولية بقيت بلا حل.